Как общаться с ZagranPay безопасно
Проверяйте контакты на этой странице. Пароли, PIN и коды из SMS никому не отправляйте, даже менеджеру.
Официальные контактыПравила безопасного обращения
- 01
Для первой заявки нужен контакт для связи и согласие на обработку данных. Имя и комментарий — по желанию. Не отправляйте в заявке паспорт, реквизиты карты, защитный код CVV/CVC, PIN или коды из SMS.
- 02
До оплаты менеджер подтвердит выбранную карту, стоимость наших услуг и известные платежи банку или компании, которая выпускает карту. Также объяснит условия возврата.
- 03
Решение о выпуске карты принимает банк или платёжная компания после проверки. Мы не гарантируем одобрение заранее.
- 04
Документы загружайте только по запросу менеджера и по личной ссылке на заказ. До отправки менеджер объяснит, зачем нужны документы и кому их передадут.
Документы / 02
Что проверить перед отправкой
Отправляйте документы только по запросу менеджера для оформления выбранной карты. Загружайте их по личной ссылке в заказе, а не через первичную заявку, обычную почту или незнакомый аккаунт. Доступ сотрудников к файлам ограничен правами в системе.
- Личная ссылка на заказ
- Перед загрузкой проверьте адрес в браузере: он должен начинаться с https://zagranpay.ru/. Документы загружаются по личной ссылке; соединение HTTPS шифруется при передаче. Не пересылайте личную ссылку посторонним.
- Зачем нужен документ
- До загрузки спросите у менеджера, для какой карты и зачем нужен каждый документ.
- Получатель данных
- Если документы нужно передать партнёру, банку или платёжной компании, заранее сообщим получателя и страну.
- Что никому не отправлять
- PIN, защитный код карты (CVV/CVC), пароли и одноразовые коды из SMS не нужны ни для подбора, ни для оформления карты.
Подробные правила описаны в политике обработки данных и в согласии на обработку документов по заказу.
Если данные уже переданы
Действуйте сразу
Скорость особенно важна, если третье лицо получило данные карты, пароль или одноразовый код.
- 01
Прекратите переписку и не открывайте новые ссылки от неизвестного контакта.
- 02
Если раскрыли реквизиты карты или код подтверждения, сразу свяжитесь с банком и заблокируйте карту или операцию.
- 03
Сохраните адрес профиля, ссылку, номер телефона и подтверждение перевода — эти данные пригодятся банку и при обращении в поддержку.
- 04
Сообщите нам через официальный контакт на сайте, чтобы мы могли проверить обращение.