Публичный договор-оферта возмездного оказания услуг

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Ульянкин Станислав Алексеевич, ИНН 301611992101, ОГРНИП 326300000018690. Далее Оператор именуется Исполнителем, а лицо, акцептовавшее оферту, — Заказчиком. Сайт Исполнителя: https://zagranpay.ru. Электронная почта: info@zagranpay.ru. Телефон: +7 989 791-41-10.

1.2. Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер 30-26-012945, приказ № 67 от 29.04.2026. Обработка персональных данных регулируется отдельными Политикой и Согласием, опубликованными на сайте.

1.3. Оферта содержит общие условия услуг. До оплаты Стороны согласуют конкретный заказ: продукт, объём сопровождения, цену, сроки действий Исполнителя, известные внешние расходы и существенные ограничения.

1.4. ZagranPay не является банком или эмитентом, не открывает банковские счета, не выпускает карты, не принимает вклады и не хранит деньги клиента. Решения об идентификации, открытии счёта, выпуске и обслуживании карты принимают соответствующие банк, эмитент или платёжный провайдер.

1.5. Оферта действует без бумажного подписания. Заказчик обязан ознакомиться с ней до оплаты. Если условия непонятны или не подходят, оплату совершать не следует — необходимо запросить разъяснение или отказаться от заключения договора.

1.6. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Обязательные права потребителя не могут быть отменены офертой или индивидуальным подтверждением заказа.

2.1. Исполнитель обязуется оказать согласованные информационно-консультационные и организационные услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях оферты и подтверждения заказа.

2.2. В услуги могут входить подбор банка, эмитента или карточного продукта, разъяснение известных условий, проверка комплектности документов, помощь с анкетой, координация взаимодействия с партнёрами, организация доставки и консультация по началу использования. В заказ включаются только прямо перечисленные действия.

2.3. Банковский счёт и карта оформляются на основании документов банка или эмитента непосредственно для Заказчика. Исполнитель не становится стороной договора банковского счёта и не вправе гарантировать его открытие или выпуск карты.

2.4. Оплата услуг ZagranPay означает оплату сопровождения, а не покупку гарантированного положительного решения банка. Отказ, дополнительная проверка или изменение правил третьего лица оцениваются отдельно с учётом реально выполненной Исполнителем части заказа.

3.1. Первичная заявка и обсуждение условий бесплатны и сами по себе не создают обязанности оплачивать услуги.

3.2. До оплаты Исполнитель направляет Заказчику сохраняемое подтверждение заказа или счёт, содержащие выбранный продукт, состав услуг, стоимость, порядок оплаты, срок начала и выполнения действий Исполнителя, известные платежи третьим лицам и существенные ограничения.

3.3. Акцептом признаётся оплата согласованного заказа или предусмотренного им первого платежа после получения возможности ознакомиться с настоящей офертой. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю.

3.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что получил понятную информацию о заказе, добровольно принимает оферту и обладает полномочиями для заключения договора. Подтверждение заказа является неотъемлемой частью договора.

3.5. Если отдельный подписанный договор или подтверждение заказа устанавливает специальные условия, они применяются к соответствующему заказу в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.

4.1. Исполнитель обязан выполнить согласованные действия надлежащим образом, сообщать существенные сведения о ходе заказа, объяснять запросы к документам, сохранять конфиденциальность и не включать дополнительные платные услуги без согласия Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе определять профессиональные способы выполнения заказа, запрашивать необходимые сведения, привлекать законных подрядчиков и приостанавливать зависящие от Заказчика действия до получения полного и достоверного ответа. Причина и влияние приостановления на срок сообщаются Заказчику.

4.3. Передача персональных данных партнёрам допускается только для определённой цели, в необходимом объёме и после оформления применимых оснований. Через публичные мессенджеры Исполнитель не запрашивает паспорт, селфи с документом, банковские пароли, PIN, CVV/CVC или одноразовые коды.

4.4. Заказчик обязан своевременно оплатить заказ, предоставить достоверные сведения и принадлежащие ему документы, лично пройти необходимую идентификацию и соблюдать законные требования банка или эмитента. Документы другого лица предоставляются только при наличии подтверждённых полномочий.

4.5. Заказчик вправе получать сведения о содержании, стоимости и ходе услуг, задавать вопросы о внешних расходах, заявлять о недостатках, требовать их устранения и отказаться от договора в установленном законом порядке.

4.6. Заказчик самостоятельно исполняет применимые налоговые и валютные обязанности владельца зарубежного счёта, если отдельная консультация прямо не включена в заказ. Исполнитель предоставляет общую информацию, но не заменяет персональную налоговую или юридическую консультацию.

5.1. Срок действий Исполнителя устанавливается в подтверждении заказа и исчисляется после поступления предусмотренной оплаты и полного комплекта необходимых сведений. Если срок отдельно не указан, Исполнитель должен согласовать его с Заказчиком до начала платной работы.

5.2. Сроки банковского рассмотрения, выпуска, активации и доставки зависят от третьих лиц и не включаются в срок действий Исполнителя, если иное прямо не согласовано.

5.3. При запросе дополнительных документов, изменении требований банка либо задержке партнёра Исполнитель сообщает известную причину и обновлённый порядок действий. Продление не может быть бессрочным и требует разумной связи с возникшими обстоятельствами.

5.4. Выполненные этапы подтверждаются консультациями, подготовленными материалами, сведениями о подаче документов или иным результатом, указанным в заказе.

6.1. Стоимость услуг определяется подтверждением заказа или счётом. Цена на сайте носит информационный характер до фиксации состава конкретного заказа. Согласованная цена уже заключённого договора не увеличивается односторонне.

6.2. Вознаграждение ZagranPay указывается отдельно от банковских комиссий, обслуживания, доставки и платежей иным поставщикам. До оплаты Заказчику сообщаются известные включённые и не включённые расходы и их получатели.

6.3. Размер предоплаты или график платежей устанавливается в подтверждении заказа. Моментом оплаты считается зачисление средств получателю, указанному в счёте. Исполнитель выдаёт предусмотренный законом расчётный документ.

6.4. Заказчик проверяет реквизиты, назначение и сумму перед платежом. Исполнитель не просит переводить оплату на не подтверждённые в заказе реквизиты и не собирает данные банковской карты в форме заявки.

6.5. Изменение продукта или объёма работ после заключения договора оформляется отдельным согласованием стоимости. Без такого согласия дополнительные платные действия не выполняются.

7.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Исполнитель отвечает за достоверность сообщаемых им сведений и качество собственных действий, но не управляет решениями и техническими системами банков, эмитентов, платёжных систем и курьеров.

7.2. Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при оплате документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с конкретным заказом. Автоматический штраф, безусловное удержание всей оплаты или признание невыполненной услуги выполненной из-за молчания Заказчика не применяются.

7.3. При отказе банка, невозможности выпуска или прекращении заказа Исполнитель предоставляет сведения о выполненных действиях и расчёт возврата. Если работа не началась и относящиеся к заказу расходы отсутствуют, оплата возвращается полностью. За невыполненную часть удержание допускается только при законном и доказуемом основании.

7.4. Суммы, перечисленные третьим лицам, оцениваются по их назначению, фактическому исполнению и применимым правилам возврата. Если платёж организовал Исполнитель, Заказчику предоставляются сведения о получателе и подтверждение относимого расхода.

7.5. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных сведений, правомерность документов и личное соблюдение правил банка. Недостоверные сведения не лишают его обязательных прав, но могут повлечь приостановление, отказ банка и обязанность возместить доказанный прямой ущерб в предусмотренных законом случаях.

8.1. Исполнитель уведомляет Заказчика о завершении согласованного этапа и передаёт его результат. Отсутствие немедленной претензии не лишает потребителя прав, предоставленных законом.

8.2. Претензия направляется на info@zagranpay.ru или по адресу Исполнителя. Следует указать имя, номер заявки или заказа, описание требования и контакт для ответа. Исполнитель рассматривает обращение в применимый законный срок.

8.3. Досудебное обращение используется для оперативного урегулирования, но не ограничивает право Заказчика обратиться в Роспотребнадзор, суд или иной компетентный орган и не изменяет установленные законом правила подсудности.

8.4. Условия иностранных банков, эмитентов и сервисов могут меняться. Существенное изменение до выполнения заказа доводится до Заказчика; продолжение, замена продукта либо прекращение работы согласуются с учётом выполненной части и понесённых расходов.

9.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение в той мере, в которой докажет, что исполнение стало невозможным из-за чрезвычайного и непредотвратимого при данных условиях обстоятельства.

9.2. Затронутая Сторона без неоправданной задержки сообщает другой Стороне об обстоятельстве, его предполагаемом влиянии и доступных подтверждениях, а также принимает разумные меры для уменьшения последствий.

9.3. Недостаток денежных средств, обычный технический сбой, изменение рыночной цены или нарушение со стороны привлечённого лица сами по себе не признаются форс-мажором без наличия установленных законом признаков.

9.4. Форс-мажор не отменяет расчёты за уже надлежаще выполненную часть и возврат средств за часть, исполнение которой не состоялось, если иное не следует из закона.

10.1. Договор заключается в порядке раздела 3 и действует до полного исполнения или прекращения по предусмотренному законом основанию.

10.2. Новая редакция оферты применяется к заказам, акцептованным после её публикации. Условия ранее оплаченного заказа не изменяются размещением нового текста без законного соглашения Сторон.

10.3. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке пункта 7.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения только при соблюдении закона, включая возмещение Заказчику убытков в случаях, когда такая обязанность предусмотрена.

10.4. Длительное отсутствие ответа Заказчика позволяет приостановить зависящие от него действия, но не превращает невыполненную услугу в выполненную и не создаёт безусловного права удержать всю оплату.

10.5. Обработка персональных данных регулируется опубликованной Политикой. Первичное согласие не разрешает передачу паспорта любому партнёру. До передачи документов определяются конкретные получатель и страна, цель, перечень данных, защищённый канал и применимое основание; требуемые согласия и уведомления оформляются отдельно.

10.6. Исполнитель: ИП Ульянкин Станислав Алексеевич, ИНН 301611992101, ОГРНИП 326300000018690. Адрес для обращений: Астрахань, 414052, ул. Ботвина, д. 49а. Электронная почта: info@zagranpay.ru. Телефон: +7 989 791-41-10. Банковские реквизиты для оплаты указываются в подтверждении заказа или счёте Исполнителя.

10.7. Во всём, что не урегулировано офертой и подтверждением заказа, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.