Публичная оферта

1.1. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, заинтересованным в услугах ZagranPay. Сайт Исполнителя — https://zagranpay.ru. Заказчиком становится лицо, заключившее договор в порядке раздела 3.

1.2. Предмет договора — информационно-консультационное и организационное сопровождение. ZagranPay не является банком, не открывает счета от собственного имени, не выпускает карты и не принимает деньги клиента для хранения на банковском счёте.

1.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. При заказе услуг гражданином для личных нужд сохраняются гарантии законодательства о защите прав потребителей. Индивидуальные условия не могут ограничивать обязательные права Заказчика.

2.1. В заказ могут входить подбор банковского продукта, разъяснение известных условий, проверка комплектности документов, помощь с анкетой, координация взаимодействия с банком и доставки карты, консультации по началу использования. Точный перечень фиксируется до оплаты.

2.2. Представленные на сайте варианты предполагают дистанционное оформление без поездки в страну банка и без нотариальной доверенности. Заказчик лично участвует в предусмотренной банком идентификации, подписывает необходимые документы и предоставляет достоверные сведения. При изменении порядка оформления Исполнитель согласует дальнейшие действия до продолжения работ.

2.3. Договор банковского счёта и договор на выпуск карты заключаются между Заказчиком и соответствующим банком. Наименование банка, конкретный продукт, валюта, существенные ограничения и известные расходы раскрываются Заказчику до оплаты сопровождения.

2.4. Решение об открытии счёта и выпуске карты, дополнительные проверки и условия операций относятся к компетенции банка. Оплата сопровождения не гарантирует одобрения, бесперебойной работы карты, проведения каждого перевода или оплаты у любого продавца.

3.1. Отправка первичной заявки, выбор мессенджера, подтверждение ознакомления с ценой и предварительное обсуждение заказа бесплатны. Эти действия не являются акцептом платных услуг, согласием на списание денег или подтверждением открытия счёта.

3.2. До оплаты Исполнитель направляет подтверждение заказа: выбранный продукт и банк, состав сопровождения, стоимость услуг в рублях, отдельные расходы, порядок оплаты, сроки действий Исполнителя и условия на случай отказа банка. Подтверждение направляется по согласованному каналу в форме, позволяющей сохранить текст.

3.3. Акцептом является оплата согласованного заказа или предусмотренного им первого платежа после ознакомления с этой офертой. Договор считается заключённым с момента поступления такого платежа Исполнителю. При подписании отдельного договора применяются согласованные в нём условия с учётом обязательных требований закона.

3.4. Подтверждение заказа является частью договора. Если в нём отсутствуют существенные сведения или Заказчик не согласен с условиями, до оплаты необходимо запросить уточнение. Изменение продукта, перечня услуг или цены требует отдельного согласования сторон.

4.1. Исполнитель обязан выполнить согласованные действия надлежащим образом, сообщать о ходе заказа, объяснять запросы к комплекту документов и уведомлять об обстоятельствах, влияющих на исполнение или сроки.

4.2. Исполнитель вправе запросить необходимые для услуги сведения и приостановить зависящие от них действия до получения ответа. Заказчику сообщаются причина, необходимые действия и влияние на сроки. Отсутствие ответа не означает автоматического выполнения услуги или утраты всей оплаты.

4.3. Для выполнения отдельных действий могут привлекаться подрядчики при соблюдении требований конфиденциальности и обработки данных. Их привлечение не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные договорные обязательства в установленных законом случаях.

4.4. Дополнительные платные услуги и расходы не включаются в заказ без предварительного согласия Заказчика. Исполнитель не запрашивает PIN-коды, CVV/CVC, пароли от интернет-банка или одноразовые коды для проведения банковских операций.

5.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения и законно полученные документы, отвечает на согласованные запросы, лично проходит банковскую проверку и оплачивает согласованный заказ. Нельзя направлять документы другого человека без надлежащих полномочий и законного основания.

5.2. Заказчик вправе получить информацию о содержании, стоимости и ходе услуги, задать вопросы об отдельных расходах, заявить о недостатках и отказаться от договора в предусмотренном законом порядке.

5.3. Правила пользования счётом, пополнения и переводов Заказчик изучает до соответствующих операций. Налоговые и валютные обязанности владельца зарубежного счёта определяются его обстоятельствами и применимым законом; исполнение таких обязанностей не входит в сопровождение без отдельного соглашения.

6.1. Последовательность работы: согласование заказа, подготовка сведений и документов, сопровождение взаимодействия с банком, координация получения результата и консультации в пределах заказа. Особенности отдельных продуктов уточняются до оплаты.

6.2. Начало и сроки действий Исполнителя устанавливаются в подтверждении заказа с учётом получения предусмотренной оплаты и необходимых документов. Указанные в карточке продукта сроки банковского рассмотрения, выпуска и доставки не заменяют согласованный срок действий Исполнителя.

6.3. Банк или курьерская служба могут запросить уточнения или изменить сроки своих действий. Исполнитель сообщает об этом Заказчику и согласует дальнейший порядок работы. Такие обстоятельства не означают автоматического бессрочного продления обязательств Исполнителя.

6.4. Завершение действий подтверждается переданными консультациями, подготовленными материалами, сведениями о подаче документов, доставке или иным результатом, указанным в заказе. Исполнитель сообщает, какие действия выполнены. Молчание Заказчика не лишает его права заявить о недостатках в установленные законом сроки.

7.1. Стоимость сопровождения указывается на сайте и фиксируется в подтверждении конкретного заказа до оплаты. Если опубликована цена «от», Исполнитель объясняет состав выбранной услуги и сообщает окончательную сумму. Уже согласованная цена не увеличивается односторонне.

7.2. Вознаграждение ZagranPay отделяется от банковских комиссий, обслуживания счёта и карты, платежей за дополнительные сервисы и доставки. До оплаты указываются включённые и не включённые расходы, их получатели и известная периодичность. Услуги третьих лиц оплачиваются по согласованному порядку и их применимым условиям.

7.3. Полная оплата или график платежей согласуются в заказе. Универсальная предоплата и фиксированные проценты по этапам этой офертой не устанавливаются. Реквизиты получателя и назначение платежа сообщаются до перечисления денег; сведения о применяемых налогах отражаются в расчётных документах по закону.

7.4. Указание расходов банка в иностранной валюте не означает, что ZagranPay принимает оплату своих услуг в этой валюте. Если требуется пересчёт отдельного расхода в рубли, его сумма и порядок расчёта согласуются до платежа.

7.5. Публикация страницы «Оплата» не означает, что онлайн-эквайринг подключён. Оплачивать заказ следует после подтверждения условий и получения проверенных реквизитов. Сайт не запрашивает реквизиты банковской карты в форме первичной заявки.

8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. Размер и связь таких расходов с заказом должны быть обоснованы документально.

8.2. Исполнитель предоставляет расчёт возврата с учётом основания прекращения договора, фактического исполнения и требований закона. Если выполнение не началось и относящиеся к заказу расходы не понесены, сумма возвращается полностью. Штраф за сам отказ, автоматическое удержание всей оплаты и неподтверждённые расходы не применяются.

8.3. При отказе банка Исполнитель сообщает доступные сведения о результате и выполненных действиях. Подача в другой банк возможна только по новому согласованию. Сам отказ банка не доказывает недостаток консультационной услуги, но и не означает автоматического выполнения всего заказа или безусловного удержания денег за невыполненную часть.

8.4. Возврат сумм, перечисленных банку, курьеру или другому поставщику, оценивается по основанию платежа, фактическому исполнению и применимому законодательству. Все платежи третьим лицам не объявляются невозвратными. При перечислении через Исполнителя предоставляется информация о получателе, сумме и подтверждении расхода.

8.5. Обращение об отказе или возврате направляется на info@zagranpay.ru. Укажите имя, номер заказа или заявки при наличии, контакт и суть требования. Исполнитель отвечает и возвращает причитающуюся сумму в применимые законные сроки; для перечисления могут быть запрошены необходимые платёжные реквизиты.

8.6. Права Заказчика при просрочке, недостатках услуги или ином нарушении со стороны Исполнителя определяются законом и не ограничиваются правилами добровольного отказа, изложенными выше.

9.1. Стороны отвечают за нарушение своих обязательств по применимому законодательству. Оферта не устанавливает общего ограничения ответственности Исполнителя размером оплаты, если такое ограничение противоречит обязательным нормам.

9.2. Исполнитель не управляет решениями банка, изменениями банковских тарифов, платёжных систем и правилами иностранных сервисов. При этом он отвечает за достоверность сообщаемых им сведений и качество собственных действий в пределах договора и закона.

9.3. Непреодолимая сила учитывается при наличии установленных законом признаков и связи с невозможностью исполнить обязательство. Заинтересованная сторона своевременно уведомляет другую сторону и обосновывает влияние обстоятельства. Обычные технические трудности или нехватка денег сами по себе не освобождают от всех обязательств.

10.1. Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Для первичной заявки используется отдельное Согласие на обработку персональных данных; оно не объединено с акцептом платных услуг. Ссылки на документы доступны на этой странице.

10.2. До передачи документов в иностранный банк Исполнитель определяет и сообщает Заказчику получателя, страну, цель, состав данных и применимое основание передачи. Требуемые согласия и процедуры оформляются отдельно. Отметка в первой форме не разрешает передавать паспортные сведения любым иностранным получателям.

10.3. Сведения используются в необходимом для согласованной услуги объёме. Обязательство сохранять конфиденциальность не ограничивает право Заказчика обращаться за юридической помощью, в суд или уполномоченные государственные органы.

11.1. Вопросы и претензии направляются на info@zagranpay.ru или почтовый адрес из реквизитов. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами; это не отменяет право на судебную защиту и установленные законом правила выбора суда.

11.2. Новая редакция применяется к заказам, согласованным и оплаченным после её введения. Для ранее заключённого договора сохраняется принятая редакция, если стороны законно не согласовали иное. Изменение текста на сайте не меняет уже оплаченный заказ автоматически.

11.3. Договор прекращается после исполнения обязательств либо по иным основаниям, предусмотренным законом или соглашением сторон. Длительное отсутствие ответа клиента не превращает невыполненную услугу в выполненную и не отменяет законные правила расчётов.

Исполнитель: ИП Ульянкин Станислав Алексеевич, ИНН 301611992101, ОГРНИП 326300000018690.

Адрес для обращений: Астрахань, 414052, ул. Ботвина, д. 49а.

Электронная почта: info@zagranpay.ru. Телефон: +7 989 791-41-10.

Банковские реквизиты для оплаты указываются в подтверждении заказа или счёте, выданном Исполнителем.