Карта получена: первые действия

Активируйте карту по инструкции банка. Проверьте, что можете войти в приложение или личный кабинет и получать коды подтверждения.

• Пароли, PIN, защитный код карты (CVV/CVC) и одноразовые коды вводите самостоятельно. Менеджеру их не отправляйте.

Узнайте, как впервые пополнить карту, какие валюты доступны и сколько стоит обслуживание. Проверьте ограничения по сумме и оплате в интернете. Для разных карт правила отличаются.

Перед переводом проверьте реквизиты, валюту, назначение платежа и комиссию. Если деньги должны прийти с вашего счёта, не отправляйте их со счёта другого человека. Сохраните чек и проверьте, сколько денег пришло.

Откройте инструкцию нужного сервиса. Проверьте страну аккаунта, итоговую цену и сумму на карте. После оплаты посмотрите, появилась ли покупка или подписка, и проверьте историю платежей.

• Если деньги списаны, а покупка не появилась, сначала выясните статус операции у банка и продавца. Не оплачивайте повторно вслепую.

До оплаты брони без возврата спросите у отеля или пункта проката, какие карты они принимают. Если карта прошла оплату в интернете, это ещё не значит, что её примут на месте.

• Подходит ли тип и страна выпуска карты? Нужно ли показать пластиковую карту на имя водителя или гостя?
• Сколько нужно на депозит — залог за аренду или проживание? Эти деньги нужны отдельно от оплаты самой услуги.
• Можно ли отменить бронь, когда снимут блокировку залога и вернут деньги?

Если вопрос о платеже или переводе, напишите в банк. Если о покупке или брони — продавцу. Если об оформлении карты — нам. Сообщите время, сумму и что произошло. Пароли и банковские коды никому не отправляйте.