Мы
Помогаем с оформлением
- помогаем выбрать карту
- объясняем расходы и сроки
- подсказываем, какие документы нужны
- помогаем активировать и пополнить карту
Как получить зарубежную карту
Поможем выбрать карту и объясним все расходы до оплаты. Для начала оставьте телефон или напишите в мессенджере. Паспорт для первого разговора не нужен.
Подобрать карту
Первая заявкабез паспорта
Оплатапосле консультации
Документыпо личной ссылке
Карту выпускаетбанк
Как проходит оформление
Менеджер проведёт вас от выбора карты до её получения: объяснит требования банка, подскажет, какие документы подготовить, и останется на связи.
Напишите нам
консультация бесплатнаОставьте номер телефона или напишите в мессенджере. Расскажите, для чего нужна карта и когда она понадобится. Если ещё не выбрали карту, менеджер поможет. Паспорт пока не нужен.
Сравнить картыВыберите карту с менеджером
до оплатыМенеджер поможет выбрать карту, объяснит, какие документы нужны и как пополнять счёт. До оплаты вы узнаете стоимость услуг ZagranPay, банковских платежей, обслуживания и доставки. Обсудите с ним вопросы и решите, подходит ли вам предложение.
Оформите заказ по личной ссылке
когда выберете картуМенеджер пришлёт личную ссылку на заказ и объяснит порядок действий. По ссылке можно проверить условия, оплатить заказ и загрузить запрошенные документы. Сохраните её и не передавайте посторонним.
Получите карту
если банк одобрит заявкуПосле проверки данных банк одобрит или отклонит заявку. При одобрении поможем получить и активировать карту. Адрес и стоимость доставки пластика согласуем отдельно. Следить за оформлением можно по личной ссылке на заказ.
Карта получена: первые действия
Чем поможем мы и что решает банк
ZagranPay помогает выбрать и оформить карту. Решение об открытии счёта и выпуске принимает банк после проверки ваших данных.
Банк
Решает, выпускать ли карту
- проверяет ваши данные и документы
- устанавливает комиссии и ограничения
- одобряет или отклоняет заявку
Вы
Выбираете и проверяете
- рассказываете, для чего нужна карта
- проверяете стоимость и условия до оплаты
- передаёте только запрошенные документы
Когда отправлять документы
Телефон или мессенджер
Оставьте удобный способ связи. Имя — по желанию. Фото паспорта и банковские документы здесь не нужны.
Документы по списку
Менеджер сообщит, какие документы нужны банку для проверки, и откроет загрузку в вашем заказе. Передавайте только запрошенные файлы.
Не отправляйте фото паспорта в обычный чат. Документы загружайте только по личной ссылке, которую пришлёт менеджер.
Если что-то не получается
- Менеджер не ответил
- Мы на связи ежедневно с 10:00 до 20:00 МСК. Проверьте, правильно ли указали телефон или мессенджер. Если ответа нет, напишите нам через раздел «Контакты».
- В заказе нет списка документов
- Значит, менеджер пока их не запросил. Дождитесь сообщения. Не отправляйте паспорт в чат и не загружайте документы на всякий случай.
- Деньги списали, но оплата не появилась
- Проверьте статус платежа в банке и в заказе. Сообщите менеджеру сумму и время оплаты. Дождитесь проверки первого платежа, прежде чем платить повторно. Коды из SMS и защитный код карты (CVV) никому не отправляйте.
- Нужно изменить адрес или заказать ещё одну карту
- Напишите менеджеру заранее. Стоимость изменений обсудим отдельно. Если нужна доплата, её сумма и причина появятся в вашем заказе.
Что рассказать менеджеру
Для начала достаточно сказать, для чего нужна карта и когда она понадобится. Если хотите, отметьте ответы в памятке и распечатайте её.
Перед выбором карты
Расскажите, какие покупки, поездки или переводы планируете. Остальное обсудим вместе с менеджером.
Отмечено 0 из 5
ZagranPay · Подготовка к консультации
Перед выбором карты
Расскажите, какие покупки, поездки или переводы планируете. Остальное обсудим вместе с менеджером.
Отмечено 0 из 5
Для чего нужна карта Осталось подготовить
Например, для подписки, поездки или перевода. Если целей несколько, расскажите о главной.
В какой валюте будете платить Осталось подготовить
Назовите валюту покупок или переводов. Менеджер объяснит, понадобится ли обмен валюты.
Из какого банка будете пополнять Осталось подготовить
Назовите свой банк и валюту перевода. До отправки денег узнайте, доступен ли такой перевод, какая комиссия и сколько можно перевести.
Сколько всё будет стоить Осталось подготовить
Спросите отдельно об услугах ZagranPay, платежах банку или оператору, обслуживании, доставке и комиссиях за переводы.
Когда и куда нужна карта Осталось подготовить
Назовите дату, когда нужна карта, и страну получения. О сроке выпуска и сроке доставки спросите отдельно.
Помощь с выбором
Обсудим вашу карту?
Расскажите, какие покупки или переводы планируете. Менеджер сравнит карты и объяснит расходы.
Документы, если они понадобятся, загружаются по личной ссылке через защищённое соединение. Подробнее
Оставьте контакт
Подберём карту, объясним пополнение и расходы. Консультация бесплатна.